La papela
Envíos ☟
Por el momento, realizamos envíos a nivel nacional (España). Incluye península, Islas Baleares e Islas Canarias.
Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 40€. En compras inferiores a este importe, se te aplicará la tarifa calculada para tu región.
Los pedidos suelen tardar de 5 a 7 días laborales. En caso contrario, no dudes en ponerte en contacto a través del correo: info@tabano.store.
Envío gratuito en el caso de seleccionar ‘Punto de Recogida’, en este caso, el paquete se dejará en la siguiente dirección: C/Major, 44, Lleida. Tendrás un plazo de 15 días naturales para recogerlo. Si después de ese tiempo y ser contactado sin éxito, no procederá la devolución del dinero en ningún caso.
*Casos de retraso en tu envío 1: temporada alta de transacciones, como Black Friday, rebajas o navidad.
**Caso excepcional de retraso en tu envío 2: todas las piezas son confeccionadas a mano, por lo tanto, existe margen de error. Si fuera el caso, nos pondríamos en contacto contigo una vez realizada la compra con el nuevo plazo de entrega.
Devoluciones ☟
Antes de realizar una devolución, avisa mediante correo a info@tabano.store y comprueba que cumples las siguientes condiciones:
Las devoluciones deben hacerse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.
Los artículos devueltos deben estar completos, sin usar y respetando el embalaje original.
Una vez que los artículos se reciben, se inspeccionan y se comprueba su estado, se procede al reembolso de los artículos devueltos mediante el método de pago acordado.
*No se reembolsará a los clientes el coste de envío inicial.
**Los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones, correrán a cargo del cliente.
***No nos hacemos responsables del riesgo de pérdida/daño durante el proceso del envío de devolución.
¿Y en caso de tara/defecto?
Para todas aquellas piezas que se hayan entregado mal confeccionadas o con signos de tara, se estudiará en cada caso y si conviene, se procederá al reembolso completo del pedido.
Para más información, puedes ponerte en contacto con nosotros adjuntando fotos a través del mail info@tabano.store.
*No nos hacemos cargo de un mal uso o cuidado de las piezas.
**No nos hacemos cargo de defectos que puedan surgir después de los 6 meses de la compra.
Métodos de pago ☟
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay.
Cuidado de la joyería ☟
¿De qué están hechas nuestras joyas?
Todos nuestros artículos, en su mayoría, están compuestos por acero inoxidable. En caso contrario, se especificará en la ficha del producto.
¿Cómo puedo guardar vuestras joyas?
Para evitar rayaduras o daños con el tiempo, recomendamos guardarlos en cajas o bolsas de tela.
Evita llevar nuestras joyas para hacer deporte o dormir para evitar posibles daños.
¿Cómo limpio vuestras joyas?
Frótalas con un paño seco para recuperar el brillo inicial. Evita productos con base de alcohol y químicos.
*No nos hacemos responsables de un mal cuidado de las piezas.
¿Puedo mojar vuestras joyas?
Las piezas están a prueba de agua, sin embargo, no recomendamos sobre exponerlas a ciertas temperaturas o excesos de agua.
No garantizamos que el baño de las joyas dure para siempre, depende de las sustancias químicas a las que puedan estar expuestas y el cuidado/uso de éstas.
¡IMPORTANTE! Antes de ponerlas en contacto con el agua, por favor, comprueba en la descripción del producto el material de cada pieza y si soporta el agua.
Política de privacidad aquí.